近年来，乌兰农商银行持续优化“老年人”金融服务要求，营业部悉心服务老年人群体，积极履行社会责任与担当，切实提高老年人金融服务获得感、幸福感，提升老年人体验感，打通金融服务“最后一公里”。
12月 19 日早晨，一位客户匆匆前往营业部，说家中的父亲因脑出血行动不便，急需用钱治疗老人因病无法准确说出银行卡密码等相关信息，目前也无法出门，希望给予帮助。营业部工作人员了解情况后，耐心安抚客户，并立即安排工作人员带着相关资料前往客户家中为其提供上门服务。在客户家中，核实了情况后，办理了密码重置业务，并提醒他们保护好个人信息，并正确使用银行卡，防止上当受骗。
一次次的上门，一句句的感谢，让乌兰农商银行客户享受到“触手可得”的暖心高效金融服务。客户需求在哪里，金融服务就延伸到哪里，乌兰农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极为客户提供高效、便捷、优质、温馨的服务，真正打造“百姓银行”服务口碑。
